SERVICIO DE ASISTENCIA REMOTA QuBIT
En QuBIT la gran mayoria de las incidencias informáticas las podemos solucionar de forma remota. Nuestros técnicos podrán conectarse a todos tus equipos a traves de internet y efectuar la reparación evitando desplazamientos y costes innecesarios.
- ¿Cómo funciona?
A través de Internet, el técnico de QuBIT reparará tu ordenador mientras estás delante.
- ¿A quien va dirigido?
A profesionales y empresas.
- ¿Es seguro?
Totalmente, porque tienes que permitir directamente la conexión y en todo momento visualizas en pantalla lo que el técnico realiza. Una vez te hayamos solucionado el problema, se cierra la sesión, sin quedar nada instalado en tu Pc. Si fuera necesario volver a conectarnos a tu ordenador, el software tendrá que ser ejecutado nuevamente por ti, generando una nueva contraseña que tendrás que volver a comunicarnos. La seguridad es lo primero.
- ¿Qué se puede reparar?
Algunas incidencias (consultar). Para el resto puedes traer tu equipo a nuestras oficinas por tu cuenta.
PASOS A SEGUIR
LLama al teléfono 615 24 40 48.
Mediante conversación telefónica se determinará el tipo de problema y la clase de servicio remoto QuBIT que usted necesita.
Tu ordenador ha de poder arrancar y tener conexión a Internet operativa. Sin esto, solo se podrá solucionar en nuestro taller.
Ahora que ya sabe el tipo de problema que tiene su Pc, contrate el servicio remoto QuBIT acordado que necesitas. Salta este paso si tienes contratado con nosotros un plan de mantenimiento QuBIT.
Una vez contratado el servicio, haz click en el botón rojo de la izquierda: "Asistencia Remota".
Se abrirá una ventana para comenzar a descargar el agente de Asistencia remota: "agent.exe"
- Haz click en guardar archivo.
(Es un programa que no se instala, totalmente seguro y libre de virus, si salta tu antivirus con un aviso, es lo que se conoce como "falso positivo", no te preocupes es una falsa alarma).
Ahora ejecuta el archivo que has descargado. Aparecerá una ventana con un código y una contraseña, que deberás facilitar al técnico para darle "permiso" y poderse conectar a tu ordenador, desde nuestras oficinas, para repararlo.
La seguridad de tus equipos es una de nuestras preocupaciones, por lo que puedes estar tranquilo. Es un programa libre de virus garantizado 100% y NO se instalará en su ordenador, por lo que no dejara rastro alguno de su existencia tras su uso.